뷰카 치약 리콜 대상 확인·제조번호 대조·회수 및 환불 절차 총정리

뷰카 치약 리콜 완벽 가이드 2026 — 대상 확인·제조번호 대조·회수 및 환불 절차 총정리

생활용품 브랜드 뷰카(VUCA)의 일부 구강용품 제품에 대해 식품의약품안전처 회수 명령 및 자발적 리콜 조치가 시행되고 있습니다. 가정에서 사용 중이거나 보관 중인 뷰카 치약이 회수 대상 제조번호에 해당하는 경우 제품 사용을 즉시 중단하고 온라인 회수 접수를 통해 전액 환불 또는 교환 보상을 받을 수 있습니다. 제조번호 확인 방법부터 회수 신청 절차, 보상 처리 기준 및 FAQ 5가지를 한눈에 정리해 드립니다.

실물 튜브 회수 필수 및 배송비 무료!
리콜 환불 또는 교환을 받기 위해서는 **실물 치약 튜브 반납이 필수**입니다. 개봉하여 사용 중이던 치약이라도 수거 가능하며 지정 택배 수거 배송비는 **제조사 전액 부담**입니다.
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1. 뷰카 치약 리콜 및 회수 처리 조건 비교

구분리콜 대상 제품정상 제품 (리콜 제외)
제조번호 확인식약처 공지 대상 제조번호(LOT) 일치 건회수 대상 목록에 없는 정상 제조번호
제품 상태새 제품, 개봉 제품, 사용 중인 제품 모두 포함정상 판매 및 지속 사용 가능
보상 방식구매가 계좌 환불 또는 정상품 교환 선택해당 없음
회수 비용방문 택배 수거 배송비 전액 무상해당 없음

2. 제조번호(LOT) 대조 및 리콜 대상 확인 방법 (4단계)

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    치약 튜브 실물 준비 보관 중이거나 사용 중인 뷰카 치약 튜브를 준비합니다. (상자 겉면 또는 튜브 실물)
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    튜브 상단 접합부 제조번호 확인 치약 튜브 맨 위쪽 압착된 선 부근에 음각/양각으로 찍힌 **'제조번호(LOT)' 및 사용기한**을 체크합니다.
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    공식 리콜 조회 페이지 접속 뷰카 공식 웹사이트 내 **[리콜/회수 안내]** 전용 페이지에 접속합니다.
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    제조번호 입력 후 대상 여부 판정 조회창에 내 치약의 제조번호를 입력하여 **'회수 대상 번호'**로 검색되는지 대조합니다.

3. 회수 신청 및 환불 보상 진행 방법 (4단계)

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    온라인 회수 신청서 작성 리콜 전용 페이지에서 신청자 성명, 연락처, 반품 물품 수량, **환불받을 입금 계좌번호**를 작성합니다.
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    회수 물품 포장하기 대상 치약 튜브들을 상자나 봉투에 넣어 포장 후 **'뷰카 리콜 회수건'**이라고 메모를 부착합니다.
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    방문 택배 기사 전달 지정된 수거 택배사 기사 방문 시 착불로 물품을 전달합니다.
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    물품 입고 검수 및 환불 입금 완료 제조사 물류센터 입고 확인 후 작성한 계좌로 환불금이 입금되거나 교환품이 배송됩니다.
구매 영수증 미지참 시 처리 안내!
구매 내역이나 영수증을 찾기 어려운 경우라도 리콜 대상 제조번호가 확인된 실물 튜브 제품만 반납하시면 **공식 정가 기준 기준금액으로 환불/교환 접수**가 가능합니다.
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자주 묻는 질문 (FAQ)

Q이미 반 이상 사용한 치약도 환불받을 수 있나요?
A네. 리콜 대상 제조번호에 해당하는 제품이라면 사용량과 관계없이 실물 튜브가 남아있는 경우 100% 회수 및 환불·교환 보상 대상이 됩니다.
Q포장 상자(박스)가 없는데 접수가 가능한가요?
A가능합니다. 치약 튜브 실물 표면에 제조번호가 각인되어 있으므로 상자가 없어도 튜브만 포장하여 회수 접수하시면 됩니다.
Q쿠팡이나 오픈마켓, 올리브영에서 산 것도 공식 사이트에서 신청하나요?
A네. 구매처(쿠팡, 네이버, 대형마트, 올리브영 등)와 상관없이 뷰카 공식 리콜 통합 접수 페이지를 통해 수거 및 환불 절차를 진행하실 수 있습니다.
Q택배 수거비나 반품 비용을 따로 지불해야 하나요?
A아니요. 식약처 회수 및 리콜 지침에 따른 수거 배송비는 전액 제조사 부담이므로 방문 기사님께 비용을 지급하실 필요가 없습니다.
Q환불금은 언제 입금되나요?
A택배 기사를 통해 수거된 물품이 제조사 입고 센터에 도착하여 제조번호 실물 검수가 완료되면 **영업일 기준 약 3~7일 이내**에 신청한 계좌로 입금됩니다.
뷰카 공식 홈페이지 / 리콜 전용 고객센터 →